![Крупное изображение Ух ты Сервис Альпина Паблишер 9785907394148 Ух ты Сервис Альпина Паблишер 9785907394148 Книга](/image/15460/251618123_0.jpg)
Ух ты Сервис Альпина Паблишер 9785907394148 Книга
Цена: 1199 790 руб.
Категория: Экономика. Менеджмент. Маркетинг, Маркетинг. Реклама, Управление продажами. Клиентоориентированность
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 9785907394148
Модель:
Узнать подробности предложения
Категория: Экономика. Менеджмент. Маркетинг, Маркетинг. Реклама, Управление продажами. Клиентоориентированность
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 9785907394148
Модель:
Книга "Ух, ты, Сервис!" написана Виталием Антощенко, руководителем "Объединенной Консалтинговой Группы". Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из них, простым и понятным языком описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. В своей книге автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе, с учетом опыта зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Работа создавалась с учетом положительного практического опыта автора, что делает её ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.
Магазин: Читай-город
ISBN: 9785907394148
Объем: 298
Автор: Антощенко Виталий
Формат: Твердый переплёт
Издательство: Альпина Паблишер
Год: 2019
Возрастное ограничение: 12
Вес: 0.800
![](/img/ico/coupon.png)
Секреты здоровья
Дата окончания: 05 июля
Читаем на каникулах
Дата окончания: 05 июля
Динамичные, смелые, неожиданные
Дата окончания: 05 июля
![](/img/ico/chat.png)
![](/img/ico/goods.png)