Потряси клиента: дизайн мышление для создания продуктов вдохновленных реальными людьми АСТ 978 5 17 165325

Цена: 1039 869 руб.

Категория: Бизнес-литература, Работа с клиентами
Производитель: АСТ
Артикул: 978-5-17-165325-5
Модель:

Создание лучшего клиентского опыта — задача, требующая системного видения и пра-вильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разра-ботанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основесистематизации лучших международных практик и c учетом специфики работы с потребностя-ми пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции,шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опытеприменения клиентоцентричных инструментов.Книга адресована широкому кругу читателей — руководителям продуктовых команд,дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.

Магазин: Буквоед

ISBN: 978-5-17-165325-5
Объем: 176
Серия: Бизнес-бук
Автор: Волощук Павел Владимирович
Издательство: ИЗДАТЕЛЬСТВО "АСТ"
Год: 2024
Код номенклатуры: ASE000000000882470
Электронная: Нет
noСкидка: no