Управление клиентским опытом Учебное пособие Прометей 978 5 00172 336 3 В

Цена: 1149 руб.

Категория: Бизнес-литература, Менеджмент, Управление проектами
Производитель: Прометей
Артикул: 978-5-00172-336-3
Модель:

В учебном пособии обобщены основные тенденции теории и практики управления клиентским опытом. Описан процесс формирования современного понимания потребительского пути. Особое внимание уделено картированию маршрута клиента как способа диагностики и быстрой идентификации проблем компании.Учебное пособие предназначено для учащихся вузов, оно будет полезно руководителям организаций и специалистам, занимающимся управлением клиентским опытом.

Магазин: Буквоед

ISBN: 978-5-00172-336-3
Объем: 162
Автор: Реброва Н.П., Лунева Е.А., Ивашкевич Т.В.
Издательство: Прометей
Год: 2022
Код номенклатуры: ORS177903529560117
Электронная: Нет
noСкидка: no