Управление клиентским опытом Учебное пособие Прометей 9785001723363 В учебном

Цена: 1149 руб.

Категория: Экономика. Менеджмент. Маркетинг, Бизнес. Предпринимательство. Торговля, Управление проектами
Производитель: Прометей
Артикул: 9785001723363
Модель:

В учебном пособии обобщены основные тенденции теории и практики управления клиентским опытом. Описан процесс формирования современного понимания потребительского пути. Особое внимание уделено картированию маршрута клиента как способа диагностики и быстрой идентификации проблем компании.Учебное пособие предназначено для учащихся вузов, оно будет полезно руководителям организаций и специалистам, занимающимся управлением клиентским опытом.

Магазин: Читай-город

ISBN: 9785001723363
Объем: 162
Автор: Реброва Наталья Петровна, Лунева Елена Александровна, Ивашкевич Татьяна Владимировна
Формат: Мягкий переплёт
Издательство: Прометей
Год: 2022
Возрастное ограничение: 12
Вес: 0.400