Сервис дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта Альпина Паблишер ООО 978 5 9614 8146 4

Цена: 2729 1890 руб.

Категория: Бизнес-литература, Просто о бизнесе
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 978-5-9614-8146-4
Модель:

Эта книга — главное руководство по практике применения сервис-дизайна в мире. Она нужна всем, кто хочет, чтобы все процессы в компании были ориентированы на потребности клиента. В ней вы найдете подробное описание основных этапов, методов и инструментов сервис-дизайна.Книга была создана десятками профессионалов из разных стран, которые делились своим опытом и работали в соответствии с основными правилами сервис-дизайна, то есть улучшали текст книги итеративно.Множество кейсов помогут вам лучше понять, как применять сервис-дизайн на практике. Вы узнаете, как проводить исследования, генерировать идеи, создавать прототипы, работать с пользователями и внедрять сервис-дизайн во всей организации, чтобы в итоге получить полезный, запоминающийся, впечатляющий, по-настоящему уникальный продукт.

Магазин: Буквоед

ISBN: 978-5-9614-8146-4
Объем: 560
Автор: Стикдорн М., Лоуренс А., Хормес М. и др.
Издательство: Альпина Паблишер ООО
Год: 2023
Код номенклатуры: ORS615380540638111
Электронная: Нет
noСкидка: no