Сервисная деятельность: Учебник для вузов Дашков и К 9785394053429 В учебнике

Цена: 1249 руб.

Категория: Экономика. Менеджмент. Маркетинг, Бизнес. Предпринимательство. Торговля, Общая теория менеджмента. Практические кейсы
Производитель: Дашков и К
Артикул: 9785394053429
Модель:

В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной сферах деятельности
их характерные признаки, сервисная деятельность и услуги как форма средства удовлетворения потребностей человека
качество сервисных услуг и эффективность сервисной деятельности предприятия
организация и оптимизация эффективного функционирования предприятий и др. Раскрывается целый ряд понятий и категорий сервисной деятельности: услуга, потребность в услуге, обслуживание, информационный сервис, сервисная политика и т. д.

Магазин: Читай-город

ISBN: 9785394053429
Объем: 299
Серия: Учебные издания для вузов
Автор: Николаева Мария Андреевна, Калачев Сергей Львович
Формат: Твердый переплёт
Издательство: Дашков и К
Год: 2024
Возрастное ограничение: 12
Вес: 0.670