Сервисная деятельность: Учебник для вузов Дашков и К 978 5 394 05342 9 В

Цена: 1249 руб.

Категория: Бизнес-литература, Менеджмент, Тайм-менеджмент
Производитель: Дашков и К
Артикул: 978-5-394-05342-9
Модель:

В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной сферах деятельности
их характерные признаки, сервисная деятельность и услуги как форма средства удовлетворения потребностей человека
качество сервисных услуг и эффективность сервисной деятельности предприятия
организация и оптимизация эффективного функционирования предприятий и др. Раскрывается целый ряд понятий и категорий сервисной деятельности: услуга, потребность в услуге, обслуживание, информационный сервис, сервисная политика и т. д.

Магазин: book24 RU

ISBN: 978-5-394-05342-9
Объем: 299
Серия: Учебные издания для вузов
Автор: Калачев С.Л., Николаева М.А.
Издательство: Дашков и К
Год: 2024
Код номенклатуры: ORS979024480792006
Электронная: Нет
noСкидка: no