Дайте жалобную книгу Как заработать больше используя обратную связь от клиентов Альпина PRO 978 5 206 00274 4

Цена: 1039 690 руб.

Категория: Бизнес-литература, Работа с клиентами
Производитель: Альпина PRO
Артикул: 978-5-206-00274-4
Модель:

Работа с обратной связью — бесплатный инструмент, который способен влиять на прибыль бизнеса. Урегулирование претензий помогает сохранить уже существующую базу клиентов, в то время как положительные отзывы и рекомендации привлекают новых потребителей. Значимую роль обратная связь играет и в формировании внутренней культуры компании, заинтересованной в развитии и росте сотрудников.Почему люди готовы тратить время на написание отзывов? Как мотивировать клиентов, партнеров и сотрудников давать обратную связь? Какие эффективные способы сбора отзывов существуют и стоит ли писать хвалебные оды своей компании на сторонних площадках? На эти вопросы отвечает Александра Хорват, PR-специалист с десятилетним опытом работы в сфере управления репутацией. Александра с нуля выстроила эффективную систему работы с обратной связью от клиентов и поделилась в книге наработками, полученными за годы ведения проекта.

Магазин: Буквоед

ISBN: 978-5-206-00274-4
Объем: 152
Автор: Хорват А.
Издательство: Альпина PRO
Год: 2024
Код номенклатуры: ORS183050207815726
Электронная: Нет
noСкидка: no