Не стать заложником Сохранить самообладание и убедить оппонента Альпина Паблишер ООО 978 5 9614 2736 3

Вся наша жизнь пронизана конфликтами. Их принято избегать, но Джордж Колризер — специалист по психологии управления, консультант и бывший переговорщик — считает, что от конфликта отворачиваться нельзя. Только пройдя через него, можно разрешить сложные ситуации, возникающие в бизнесе и частной жизни. По терминологии Колризера, «быть в заложниках» — значит чувствовать себя загнанным в ловушку, ощущать бессилие и беспомощность. И в этом случае можно с успехом использовать проверенные методы, применяемые в работе с захватчиками заложников. Для разрешения конфликта не следует прятать проблему — ее необходимо выявить и тщательно изучить. Никогда нельзя думать как заложник и смиряться с участью жертвы. Необходимо пользоваться огромными возможностями, заложенными в диалоге, и сотрудничать, опираясь на принцип взаимности.

Магазин: Буквоед

ISBN: 978-5-9614-2736-3
Объем: 284
Серия: Библиотека Сбера
Автор: Колризер Дж.
Издательство: Альпина Паблишер ООО
Год: 2019
Код номенклатуры: ORS731879519126661
Электронная: Нет
noСкидка: no