![Крупное изображение Raving Fans Thorsons 978 0 653069 5 Raving Fans Thorsons 978 0 653069 5 With a new foreword by Ken Blanchard](/image/3063/267124346_0.jpg)
Raving Fans Thorsons 978 0 653069 5 With a new foreword by Ken Blanchard
Цена: 1019 619 руб.
Категория: Художественная литература, Книги на иностранных языках, Книги на английском языке
Производитель: Thorsons
Артикул: 978-0-00-653069-5
Модель:
Узнать подробности предложения
Категория: Художественная литература, Книги на иностранных языках, Книги на английском языке
Производитель: Thorsons
Артикул: 978-0-00-653069-5
Модель:
With a new foreword by Ken Blanchard A straightforward and snappy guide to successful customer service from the author of the bestselling The One Minute Manager. Raving Fans, in a nutshell, is the advice given to a new Area Manager on his first day - in an extraordinary business book that will help everyone, in every kind of organisation or business, deliver stunning customer service and achieve miraculous bottom-line results. Raving Fans is written in the parable style of The One Minute Manager and uses a brilliantly simple and charming story to teach how to define a vision, learn what a customer really wants, institute effective systems, and make Raving Fan Service a constant feature - not just a passing fad. Business is in the midst of a service crisis that has left millions of disillusioned customers in its wake. Raving Fans includes startling new tips and innovative techniques that can help anyone create a revolution in any workplace - and turn their customers into raving, spending fans.
Магазин: Буквоед
ISBN: 978-0-00-653069-5
Объем: 127
Автор: Bowles S., Kenneth B.
Издательство: Thorsons
Год: 2011
Код номенклатуры: ORS345507453606941
Электронная: Нет
noСкидка: no
![Raving Fans Thorsons 978 0 653069 5 With a new foreword by Ken Blanchard Raving Fans Thorsons 978 0 653069 5](/image/3063/267124346_1.jpg)
![](/img/ico/coupon.png)
Отдыхать на отлично
Дата окончания: 05 июля
Свежий взгляд на расследования
Дата окончания: 05 июля
Игра на все времена
Дата окончания: 07 июля
![](/img/ico/chat.png)
![](/img/ico/goods.png)