![Крупное изображение Дизайн впечатлений: Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией продуктом Альпина Паблишер ООО 978 5 9614 2726 4 Дизайн впечатлений: Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией продуктом Альпина Паблишер ООО 978 5 9614 2726 4](/image/3063/267059585_0.jpg)
Дизайн впечатлений: Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией продуктом Альпина Паблишер ООО 978 5 9614 2726 4
Цена: 1039 690 руб.
Категория: Бизнес-литература, Маркетинг и Реклама, Брендинг
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 978-5-9614-2726-4
Модель:
Узнать подробности предложения
Категория: Бизнес-литература, Маркетинг и Реклама, Брендинг
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 978-5-9614-2726-4
Модель:
Термин «впечатление» уже взяли на вооружение самые разные компании: Adobe призывает потребителя «сделать впечатления своим бизнесом», а авиакомпания Delta расхваливает «уникальные впечатления от полета с Delta». Впечатления — самое важное, что получают потребители, совершая покупку, заключая сделку или иным способом взаимодействуя с бизнесом. Если они будут положительными, клиент непременно захочет получить их еще раз, а значит, вернется к вам и будет рекомендовать вас искренне, с удовольствием и бесплатно.Роберт Россман и Мэтью Дюрден утверждают, что впечатления можно умело проектировать и формировать. Дизайн впечатлений — увлекательная наука, приносящая прибыль. Авторы рассказывают о том, что нужно учитывать в процессе формирования правильных впечатлений, а также в работе с персоналом, разработке продукта и корпоративной стратегии
объясняют, как работают концептуальные модели видов впечатлений и какие существуют методы их доработки.Множество примеров из опыта самых разных компаний помогают лучше усвоить важную информацию, воспользоваться ею и повысить уровень лояльности клиентов, оставив конкурентов далеко позади.
Магазин: Буквоед
ISBN: 978-5-9614-2726-4
Объем: 332
Автор: Россман Р., Дэрден М.
Издательство: Альпина Паблишер ООО
Год: 2021
Код номенклатуры: ITD000000001137614
Электронная: Нет
noСкидка: no
![Дизайн впечатлений: Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией продуктом Альпина Паблишер ООО 978 5 9614 2726 4 Дизайн впечатлений: Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией продуктом Альпина Паблишер ООО 978 5 9614 2726 4](/image/3063/267059585_1.jpg)
![Дизайн впечатлений: Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией продуктом Альпина Паблишер ООО 978 5 9614 2726 4 Дизайн впечатлений: Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией продуктом Альпина Паблишер ООО 978 5 9614 2726 4](/image/3063/267059585_2.jpg)
![](/img/ico/coupon.png)
Скидка 15%
Дата окончания: 30 июня
Скидка 15%
Дата окончания: 30 июня
Новичкам везет!
Дата окончания: 30 июня
![](/img/ico/chat.png)
![](/img/ico/goods.png)