Почему уходят клиенты: И как вернуть их обратно Олимп Бизнес 978 5 9693 0414 7 Д

Цена: 1459 993 руб.

Категория: Бизнес-литература, Продажи
Производитель: Олимп-Бизнес
Артикул: 978-5-9693-0414-7
Модель:

Дэвид Аврин — успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем — предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.

Магазин: Буквоед

ISBN: 978-5-9693-0414-7
Объем: 216
Автор: Аврин Д.
Издательство: Олимп-Бизнес
Год: 2020
Код номенклатуры: ORS389270704945376
Электронная: Нет
noСкидка: no