И Д Е А Л ьный сервис: от отдельных инициатив к целостной системе Эксмо 9785600037519

Цена: 1569 1356 руб.

Категория: Экономика. Менеджмент. Маркетинг, Бизнес. Предпринимательство. Торговля, Организационный и производственный менеджмент
Производитель: Эксмо
Артикул: 9785600037519
Модель:

Как повысить качество обслуживания в ресторанах, гостиницах, клубах и увеличить доход? С помощью авторской методики И.Д.Е.А.Л. Она основана на международных стандартах качества. Все описанные в книге техники, мы используем и проверяем на прочность каждый день. Именно благодаря этой методике бизнес-процессы в сфере услуг и сервиса будут работать как часы.ОЛЬГА БАЙБАКОВА — руководитель группы сервиса игорной зоны «Красная Поляна», бизнес-тренер.ОЛЬГА НИЗОВАЯ — руководитель хозяйственного управления игорной зоны «Красная Поляна».

Магазин: Читай-город

ISBN: 9785600037519
Объем: 256
Серия: Бизнес. Как это работает в России
Автор: Низовая Ольга Олеговна, Бабайкова Ольга Николаевна
Издательство: Эксмо
Год: 2023
Возрастное ограничение: 12
Вес: 0.600