Отчаянные аккаунт менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем Альпина 9785961467918

Цена: 709 руб.

Категория: Книги, Нонфикшн, Деловая литература
Производитель: Альпина
Артикул: 9785961467918
Модель:

Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.

Магазин: Podpisnie

ISBN: 9785961467918
Язык: Русский
Объем: 228
Автор: Шпирт Б.,Шпирт Б.
Формат: 153x216,Мягкий
Издательство: Альпина
Год: 2023
Количество страниц: 228
Переплет: Мягкий
Count: 4
Авторы: Шпирт Б.
Год публикации: 2023
Ссылки на авторов: https://www.podpisnie.ru/categories/knigi/filter/Автор_shpirt-b