Сервисная деятельность в обслуживании населения Учебное пособие Лань 978 5 8114 5768 7

В учебном пособии раскрываются организационные принципы сервисной деятельности, показываются богатые резервы обеспечения качественного уровня жизни путем преодоления состояния кризиса и конфликтности, представлены аспекты надежности клиентурного порядка, даются предпосылки созидательного единения, а не противостояния. На примере использования законов сервисной деятельности определяется выбор действенных норм и форм, при которых инновации не стали бы диктаторскими указаниями, а поспешность решений не привела бы к краху задуманного дела. Пособие предназначено для студентов средних профессиональных учебных заведений, обучающихся по направлениям укрупненной группы спиральностей «Сервис и туризм», а также специалистов сферы сервиса.

Магазин: book24 RU

ISBN: 978-5-8114-5768-7
Объем: 192
Автор: Свириденко Ю., Хмелев В.
Издательство: Лань
Год: 2020
Код номенклатуры: ORS191332968544401
Электронная: Нет
noСкидка: no