Невербальные коммуникации в продажах Технологии скрыт влияния… (+DVD) (м) Гшвандтнер Добрая книга

Цена: 969 650 руб.

Категория: Экономика. Менеджмент. Маркетинг, Маркетинг. Реклама, Управление продажами. Клиентоориентированность
Производитель: Добрая книга
Артикул:
Модель:

По оценкам ученых, на долю невербальных каналов коммуникаций приходится более 60% информации, которую получают покупатель и продавец в ходе деловой встречи, а во время переговоров стороны обмениваются более чем 800 сообщениями-жестами. Покупатели постоянно подают нам сигналы о том, как лучше организовать процесс продажи. Умение правильно реагировать на невербальные сигналы клиента может повысить эффективность работы продавца в 2-3 раза. Из этой книги вы узнаете:- какие каналы невербального общения должен сканировать продавец, чтобы выявить скрытые чувства клиента, его следующие шаги и отношение к сделке
- как интерпретировать невербальные сигналы покупателя (выражение лица, позу, жесты, движение глаз и другие) и как в соответствии с ними изменять сценарии переговоров, чтобы заключить выгодную сделку
- как использовать невербальные каналы коммуникаций на разных этапах переговоров, от их подготовки до преодоления возражений и заключения сделки.

Магазин: Читай-город

Объем: 256
Автор: Гшвандтнер Герхард
Формат: Мягкий переплёт
Издательство: Добрая книга
Год: 2010
Возрастное ограничение: 12
Вес: 0.600